FAQs

目前我們在台灣和越南都有生產廠家。請到產品頁面查看每個產品的產地。

在您每次下訂單時,都會在5分鐘內收到確認訂單的電子郵件。 如果您任未收到此類郵件,很可能您的電子郵件被阻擋或被標記為垃圾郵件。 請檢查您的垃圾郵件,並確保將Shen Yun Dancer添加到您的安全列表中。

如果您對訂單有任何疑問, 請聯繫我們的客戶服務部門,並提供您下訂單時所使用的姓名和電子郵件地址,我們將為您提供進一步的服務。

訂單發貨後,您將收到一封確認電子郵件,其中會有一個鏈接來追蹤您的訂單。 點擊鏈接以檢查貨件的狀態。 您的訂單送達後,還將收到一封確認電子郵件。

我們接受Visa,MasterCard,American Express,Discover,PayPal和禮品卡。

如果您無法完成付款,請查看是否您的帳單地址與您的銀行帳戶地址信息相匹配。如需要幫助,請與您的銀行取得聯繫。

在美國國內的訂單,我們會使用USPS First Class或Priority Mail郵寄。一般預計到達時間為1-5個工作日。

我們盡可能提供低價的運費,目前美國國內的訂單只要總購物金額超過$150就可免運費。免運費的條規可能會根據您所購買的產品或使用的禮品卡而更改。

我們能國際發貨!如果您在美國境外,請注意收貨人須支付進口稅、關稅或目的地國家所徵收的任何相關費用。

退貨/換貨條款

我們希望您穿上我們的衣服能像我們生產它時一樣快樂和自豪。但是,如果您出於任何原因想要退貨,我們會隨時為您提供幫助!請在購買後45天內遵循以下步驟,並確保產品還帶有原始吊牌。

  1. 如果您有註冊帳戶,則可在線登錄。查看“我的退貨”,然後選擇“退貨”以開始退貨流程。 如果您沒有帳戶,請聯繫我們取得退貨郵寄標籤,此郵寄標籤僅有效45天。
  2. 當收到貨品後,我們將先檢查退還的物品無損,然後給您提供退款。
  3. 美國境內將會有$8退貨運費。若是國際退貨,請聯繫我們以獲取更多信息。

需要其它尺寸? 沒問題! 請按照以上“退貨”步驟更換產品。 我們收到產品後將先檢查物品無損,然後免費快遞給您所要更換的產品。如有任何問題,歡迎聯絡我們。

如果您將收到退款,請在您當時購買時使用的付款方式的帳號中查收。處理您的退款可能需要 7-10 個工作日。

如果您還有任何疑問,只需發送電子郵件即可聯繫我們!